Манипулируя информацией, навязать покупателю услугу. Работа агента по недвижимости

Директор агентства недвижимости «Час-Пик» Тимофей Лобановский рассказал, как работают агентства недвижимости после десятилетий безуспешных попыток регулирования риэлторской деятельности.

За десятилетия сложилась рабочая схема, в которой главным было «зацепить» продавца, рекламировать объект, а затем, манипулируя информацией, навязать покупателю услугу. Таким образом, действуя в своем интересе, агент получал денежные средства от обеих сторон в сделке. Чтобы вынудить покупателя оплатить услугу, применялось лукавство, а в крайних случаях — шантаж (не дашь денег — не достанется квартира). Продавец чаще всего был в неведении относительно методов агента. манипулируя информацией, навязать покупателю услугу.

Поскольку даже эксперты признают, что не всё идеально в работе агентств недвижимости, давайте подробнее рассмотрим, какие техники манипуляций используют посредники для навязывания своих услуг.

Как агентства недвижимости играют на чувствах и манипулируют людьми?

Рынок недвижимости кажется местом честных сделок и открытых возможностей. Однако за фасадом привлекательных предложений скрываются манипулятивные тактики, о которых каждый потенциальный покупатель или продавец должен знать.

Психология продаж

Продажа недвижимости часто сопровождается использованием психологических приемов. Агенты используют техники, чтобы вызвать у клиентов чувство срочности или необходимости, что может привести к поспешным и не всегда обдуманным решениям.

Создание иллюзии необходимости

Агенты могут создавать иллюзию дефицита, например, утверждая, что на объект уже есть другие покупатели. Это заставляет клиентов действовать быстрее и часто соглашаться на менее выгодные условия.

Давление и страх

Давление на клиентов для принятия быстрых решений — распространенная практика. Агенты могут использовать страх потери сделки как инструмент для ускорения процесса.

Скрытые комиссии и платежи

Неожиданные комиссии и платежи часто остаются незамеченными до последнего момента. Важно тщательно изучать договоры и обращать внимание на мелкий шрифт.

Инсценировка и презентация

Агентства могут использовать различные техники для визуального улучшения объекта перед показом, что создает ложное впечатление о состоянии недвижимости.

Эксплуатация эмоций

Эмоциональное воздействие — один из ключевых инструментов манипуляции. Агенты могут играть на чувствах владельцев и покупателей, чтобы достичь своих целей. Выбор агентства требует осознанного подхода. Знание о манипулятивных тактиках поможет защитить себя и свои интересы в процессе купли-продажи недвижимости.